MyGrievance

MyGrievance, Merkezi ve Eyalet Hükümeti kuruluşlarına karşı şikayetleri tam şeffaflık ve gerçek zamanlı izleme ile iletmek ve takip etmek için doğrudan kanalınızdır.

National Informatics Centre tarafından, Department of Administrative Reforms & Public Grievances işbirliğiyle geliştirilen bu uygulama, hükümetin hesap verebilirliğini sizin elinize veriyor. Basit bir kerelik kayıt işleminden sonra, şikayetlerinizi gönderebileceğiniz, durumlarını izleyebileceğiniz ve her adımda bilgi sahibi olabileceğiniz kişiselleştirilmiş bir kontrol paneline erişim sağlarsınız.

Şikayetinizi sistemde ilerlerken gerçek zamanlı olarak takip edin. Kontrol paneliniz tüm gönderimleri net kategorilere ayırır – Toplam, Beklemede ve Çözüldü – böylece her zaman ne durumda olduğunuzu bilirsiniz. Takip etmeniz mi gerekiyor? Devam eden şikayetler için hatırlatıcılar gönderin veya çözüldükten sonra geri bildirimde bulunun. Her işlem, SMS ve e-posta bildirimleriyle belgelenir, bu da şikayetinizi iletmekten kapatmaya kadar eksiksiz bir kayda sahip olmanızı sağlar.

Kayıt süreci sorunsuzdur. Doğrudan uygulama üzerinden kaydolabilir veya mevcut CPGRAMS hesabınızı UMANG'dan bağlayarak başlangıçta esneklik sağlayabilirsiniz. İdari sorunları, hizmet aksaklıklarını veya politika endişelerini bildiriyor olun, MyGrievance sesinizin doğru yetkililere ulaşmasını ve şikayetinizin uygun ilgiyi görmesini sağlar.

Şikayet çözüm sürecinizin kontrolünü elinize alın. MyGrievance ile şeffaflık bir vaat değil; her etkileşime dahil edilmiştir.